Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Al registrarse, sus datos personales serán tratados por el FC Barcelona (en adelante “FC Barcelona o Club), sita en Calle Arístides Maillol s/n, 08028, Barcelona y con NIF G-08266298.

2. FINALIDADES Y BASES DE LEGITIMACIÓN

Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:

TRATAMIENTO FINALIDAD BASE DE LEGITIMACIÓN Y DURACIÓN
REGISTRO COMO CULER MEMBERSHIP

Al registrarse como CulerMembership (en adelante, “Culers” o “usuario/s”, el FCBarcelona tratará sus datos para gestionar y mantener su cuenta de usuario, así como para proporcionar acceso a algunos contenidos gratuitos de Barça TV +. 

Tratamos los datos en base a su consentimiento por el registro como usuario.

Los datos se tratarán mientras mantenga su cuenta de usuario o se oponga al tratamiento.

NEWSLETTERS

Además, podrá suscribirse a las siguientes newsletters, prestando el consentimiento a cada una de ellas en el proceso de registro. 

-    Newsletters informativas de CulerMembership, con información sobre las novedades y actividades del FC Barcelona.

-    Newsletters sobre productos del FC Barcelona, como entradas, merchandising o productos digitales, así como invitaciones a eventos o encuestas de opinión.

-    Newsletters con información de terceros, como por ejemplo la Fundació FC Barcelona o los patrocinadores o sponsors del Club, quienes podrán realizar acciones destinadas específicamente a los Culers. Dichos terceros no tendrán acceso a tu información, el FC Barcelona remitirá las comunicaciones directamente.                 

Todas nuestras newsletter serán siempre personalizadas y adaptadas a sus intereses, tal y como se describe más adelante.

Asimismo, todas las newsletter se enviarán por medios electrónicos, tales como SMS/MMS, aplicaciones de mensajería instantánea, o correo electrónico.

Consentimiento

Los datos se tratarán mientras mantenga su cuenta de usuario o retire su consentimiento.

PERFIL DE NUESTROS USUARIOS

Realizamos perfiles de nuestros usuarios. El perfil nos permite poder ofrecer mejores servicios, adaptados a las preferencias de nuestros usuarios, proporcionando contenidos de calidad y personalizados a sus intereses. Para más información acerca de este tratamiento puede dirigirse al apartado 4 de la presente política de privacidad.

Interés legítimo

Los datos se tratarán mientras mantenga su cuenta de usuario o se oponga al tratamiento.

PUBLICIDAD EN REDES SOCIALES O SERVICIOS DE TERCEROS

Existen determinadas redes sociales, aplicaciones o páginas web de terceros que permiten el envío de comunicaciones comerciales o impactos publicitarios a usuarios concretos o determinados.

Con esta información la red social o aplicación verifica si el usuario dispone de una cuenta en su plataforma, permitiendo a el FC Barcelona realizar lo que se conoce como “Customaudience o audiencia personalizada” con aquellos usuarios que se haya registrado como Culer y que por lo tanto hayan aceptado la recepción de comunicaciones comerciales del FC Barcelona de conformidad con lo indicado anteriormente en esta política, y que a su vez tienen cuenta en dicha red social o aplicación, pudiendo de esta manera mostrarle publicidad directamente en ellas.

Este tipo de actividad puede realizarse en distintos medios, destacando las redes sociales como Facebook (Customaudience), Twitter (Tailoredaudiences) o Google (Customer Match)

Asimismo, estas redes sociales o aplicaciones permiten compartir datos de usuarios para encontrar o identificar lo que se denomina como “públicos similares”, es decir a usuarios que tengan un perfil similar a los usuarios del FC Barcelona en dicha red social o aplicación, pero que no son usuarios del FCBarcelona .

Este tipo de actividad suele realizarse especialmente mediante redes sociales como Facebook (Lookalikeaudience), Twitter (Tailoredaudiences) o Google (Similar Audiences). En este caso al no impactar directamente con publicidad sobre los usuarios propios, se utilizan los datos básicos de todos los usuarios, incluso de aquellos que no hayan aceptado la recepción de comunicaciones comerciales.

En relación con los datos proporcionados a dichos terceros, consideramos relevante que nuestros usuarios conozcan que únicamente se comunicará su correo electrónico o teléfono, que se comunicará de forma cifrada garantizando la confidencialidad y seguridad de sus datos. Todo el proceso se encuentra securizado a través de la herramienta facilitada por la propia plataforma, y que permitirá que ésta pueda identificarle en su base de datos.

Recuerde que si no desea recibir publicidad a través de la red social o plataforma de terceros deberá restringir la misma a través de su perfil de usuario, todo ello según lo establecido en las políticas de privacidad de cada una de las plataformas.

Dichas redes sociales y/o aplicaciones únicamente nos facilitarán sus datos de forma anonimizada y estadística, sin que podamos volver a identificarle o podamos conocer otros nuevos intereses, salvo que interactúe con nosotros a través de uno de nuestros anuncios a través de la red social y/o aplicación

Interés legítimo

Los datos se tratarán mientras mantenga su cuenta de usuario o se oponga al tratamiento.

 

SI SE SUSCRIBE COMO CULER PREMIUM MEMBERSHIP, SUS DATOS SERÁN TRATADOS ADICIONALMENTE PARA LAS SIGUIENTES FINALIDADES:
REGISTRO COMO CULER PREMIUM MEMBERSHIP

En caso de que se registre como Culer Premium Membership, sus datos serán tratados para gestionar su registro así como para gestionar el acceso a Barça TV +, proporcionarle la tarjeta exclusiva como Culer Premium Membershipy recibir a través de nuestra newsletter informativa, contenidos exclusivos como acceso preferente a ventas exclusivas en nuestras tiendas, descuentos en entradas para partidos y para el Museu del Club así como beneficios de los partners oficiales del Club, o acceso privilegiado a sorteos y concursos, etc.

Además, sus datos podrán ser tratados también para ponernos en contacto con usted, para gestionar cualquier incidencia o gestión acerca de su suscripción.

Todas las comunicaciones, tanto el envío de newsletters u otras comunicaciones comerciales, o la atención al cliente, podrán realizarse por teléfono y/o por medios electrónicos como puede ser por SMS/MMS, mediante aplicaciones de mensajería directa, o correo electrónico,

Le informamos que al gestionar su pago, podremos tratar sus datos para hacer un control sobre posibles operaciones fraudulentas, lo que puede suponer una comunicación de datos a proveedores expertos en prevención y gestión del fraude, de conformidad con lo indicado en el apartado siguiente.

Relación contractual

Los datos de sus compras se tratarán mientras mantenga su cuenta de usuario o se oponga al tratamiento.

 

3. COMUNICACIÓN DE DATOS

Sus datos no serán cedidos, vendidos, alquilados o puestos a disposición de ninguna otra forma a ningún tercero, salvo a aquellos proveedores de servicios del FC Barcelona quienes realizan determinadas actividades para nosotros (enviar la newsletter, servicios de marketing y telemarketing, atención al cliente, pagos, etc…) pero que en ningún caso trataran los datos para sus finalidades propias. Algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de la Unión Europea, tal y como se indica en el apartado 5 siguiente.

Sin perjuicio de lo anterior, es posible que al realizar su sucripción como CulerMembership Premium, sus datos puedan ser comunicados a terceras empresas que tratarán sus datos como responsables del tratamiento, y que por lo tanto serán éstas las que determinen los fines y los medios para los cuales se usarán los mismos. Dichas empresas pueden ser empresas de logística para el envío de los productos a la dirección indicada, o empresas de prevención del fraude, como por ejemplo Riskified Ltd., quien tratará sus datos parafines de seguridad y control antifraude de las transacciones realizadas por su parte. La comunicación del Club a Riskified supone la transferencia internacional de Datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), para lo que ambas partes garantizan que se han tomado las garantías oportunas para que el tratamiento cumpla con los requisitos establecidos en la normativa de protección de datos (para más información sobre dichas garantías, puede ponerse en contacto con nosotros a las direcciones indicadas en el apartado séptimo siguiente).

Para más información acerca de comoRiskified trata sus datos, puede acceder a:  https://www.riskified.com/privacy/

4.  ELABORACIÓN DE PERFILES Y DECISIONES AUTOMATIZADAS

Tal y como se describe a continuación, el Club podrá realizar un perfilado de los usuarios, teniendo en cuenta todos aquellos datos proporcionados por usted.

Dicho perfil tendrá en cuenta por ejemplo:

-    Su comportamiento en la web, cookies, movimientos del cursor, o sus preferencias e intereses. 

-    Comportamiento ante el envío de nuestras newsletters informativas como, por ejemplo, que contenido le resultan interesantes según la apertura de newsletters y la frecuencia de apertura.

-    Interacción que pueda realizar a través de otros canales como pueden ser consultas en nuestros canales de información, o contacto.

-    Información que nos pueda proporcionar a través de encuestas de satisfacción. 

-    En el caso de que se haya suscrito como CulersMembership Premium, su comportamiento ante el contenido digital proporcionado y sus preferencias, contenidos visualizados, tiempo de visualización, etc.

Le informamos además que, para algunos servicios, podemos tratar sus datos personales utilizando medios automatizados. Ello significa que determinadas decisiones se toman de forma automática sin intervención humana como por ejemplo, segmentarle según si tiene interés en determinadas secciones de la página web o puede llegar a utilizar otros servicios que podamos ofrecer.

Además, al aceptar recibir comunicaciones comerciales, las mismas podrán ser adaptadas y personalizadas, según los intereses de los usuarios, bien en base a los productos y servicios solicitados, bien en base a aquellos datos que podamos deducir u obtener de su navegación, interés en determinados contenidos, reacción a nuestras comunicaciones, entre otros.

Dicha personalización se realiza de forma parcialmente automatizada, en el sentido que nosotros determinamos los parámetros de la personalización, pero la plataforma tecnológica es la que genera el perfil del usuario. No enviamos comunicaciones generales que no sean segmentadas mediante el procedimiento anterior, ya que consideramos que es tanto interés nuestro como del usuario, el enviar o recibir información que sea relevante, y porque el no segmentar no alteraría el número de comunicaciones recibidas, si no tan solo el contenido de las mismas. En este sentido, si no desea ser segmentado, rogamos que no autorice su envío, o se oponga a las mismas en cualquier momento.

5. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

FC Barcelona como entidad de proyección internacional, tienen proveedores internacionales que pueden prestar sus servicios desde fuera de la UE, por lo que es posible que sus datos se traten fuera de la Unión Europea o el Espacio Económico Europeo (por ejemplo, el proveedor de envío de newsletter, almacenamiento de datos, gestión del fraude, etc.).

En cualquier caso, nos aseguraremos de que dichos tratamientos de datos se protejan siempre con las garantías oportunas, que podrán incluir:

-  Cláusulas Tipo aprobadas por la UE: Se trata de contratos aprobados por el regulador europeo, y que proporcionan las garantías suficientes para garantizar que el tratamiento cumple con los requisitos establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de Datos.

-  Certificaciones de los terceros: Por ejemplo, el PrivacyShield, acuerdo marco entre la UE y Estados Unidos que establece un marco estandarizado para el tratamiento de datos acorde a los requisitos del Reglamento Europeo de Protección de Datos.

6.  DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

Todos los datos proporcionados serán tratados durante el plazo establecido en el apartado segundo de la presente Política de Privacidad. 

Sin perjuicio de dichos plazos, sus datos podrán ser conservados de manera anonimizada con finalidades estadísticas o de estudio de mercado, siempre que sea posible, o debidamente bloqueados para cumplir con cualquier obligación legal del FCBarcelona.

7.  MÁS INFORMACIÓN Y EJERCICIO DE SUS DERECHOS

En cualquier momento podrá oponerse a cualesquiera de los tratamientos indicados anteriormente sin que tenga ninguna consecuencia sobre su condición de CulerMembership, salvo que se dé de baja como usuario.

Asimismo, podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad mediante comunicación por escrito dirigido a la Comisión de Protección de Datos a la dirección calle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España), o bien por correo electrónico a proteccio.dades@fcbarcelona.cat.

Si tuviera cualquier duda, cuestión o reclamación sobre la forma en la que tratamos sus datos personales, puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos, a la dirección de correo electrónico dpo@fcbarcelona.cat o por correo postal dirigiéndose por escrito a la direccióncalle Arístides Maillol, S/N, 08028 de Barcelona (España), con la referencia “DPO”. En el supuesto que no obtenga respuesta en un periodo razonable (2 meses) podrá interponer reclamación ante la Autoridad Española de Protección de Datos.

 

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