1. TITULARES DE LA APLICACIÓN

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), se informa a los usuarios y usuarias que la titularidad de la aplicación BARÇA FC BARCELONA TICKETS (en adelante, “APP FC Barcelona Tickets” o “Aplicación”) es del Fútbol Club Barcelona (en adelante, FC BARCELONA o CLUB), con sede social en la calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona, con NIF número G-08.266.298, e inscrita en el Registro de Entidades Deportivas de la Generalitat de Catalunya, en calidad de club deportivo, con el número 2.590, Tomo 2, Folio 295, del Libro de Registro de entidades deportivas.

Para cualquier sugerencia, consulta, queja o reclamación el usuario o usuaria puede dirigirse al FC BARCELONA a través de:

• Teléfono: 902 1899 00 (España) / + 34 93 496 36 00 (fuera de España)
• Correo electrónico: oab@fcbarcelona.cat
• Correo postal: Futbol Club Barcelona, calle Arístides Maillol, s/n, 08028 Barcelona (España).

 

2. CONDICIONES GENERALES DE USO DE LA APLICACIÓN

2.1. Las presentes condiciones legales de uso (en adelante, las “Condiciones”) regulan los términos y condiciones para la descarga y uso de la aplicación informática APP FC Barcelona Tickets por parte del usuario (persona física que acepta las presentes Condiciones, en adelante el “Usuario o Usuaria” en su dispositivo smartphone, tablet, así como cualquier dispositivo compatible con la Aplicación (en adelante, “Dispositivo”).

2.2. La descarga de la Aplicación podrá realizarse a través del store disponible en el Dispositivo a tales efectos. Para poder utilizar la APP FC Barcelona Tickets, deberá crear una cuenta y registrarse para poder acceder a todos los servicios que ofrece la misma, entre ellos comprar entradas u otros artículos o para acceder a ciertas funciones.Al registrar una cuenta deberá proporcionar su nombre, número de teléfono móvil y dirección de correo electrónico, cualquier entrada que compre se remitirá a su App sin perjuicio de que usted pueda transferir la misma a un tercero tal y como se establece en la cláusula 8 de las condiciones de compra de entrada, por todo ello deberá asegurar que todos los datos que nos remite sean veraces y estén completamente actualizados.

2.3. Para asegurar el correcto funcionamiento de la App y su acceso como “Usuario o Usuaria” a los servicios que se ofrecen en la misma, debemos recoger, procesar y almacenar ciertos datos incluyendo, en algunos casos, sus datos personales, lo que haremos de acuerdo con estas Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

2.4. La APP FC Barcelona Tickets permite la gestión, desde un mismo Dispositivo, de una cuenta usuario o usuaria.

2.5. Si el “Usuario o Usuaria” es menor de catorce años, no tiene la edad necesaria para aceptar las presentes Condiciones, así como la Política de Privacidad y, por lo tanto, será su padre, madre o tutor legal quienes deberán aceptar las mismas en su nombre.

2.6. En el caso de tratarse de un “Usuario o Usuaria” menor de edad, esto es, menor de dieciocho años, la realización de todas y cada una de las acciones que pueda llegar a realizar a través de la Aplicación deberá estar supervisada y se entenderá realizada por parte de la persona que ostente su representación legal, eximiendo al FC BARCELONA de cualquier responsabilidad al respecto.

2.7 De conformidad a lo anterior el “Usuario o Usuaria” declara que dispone de la capacidad legal necesaria para actuar y contratar a través de la APP, donde debe completar correcta y completamente los datos que se solicitan, y se compromete a no introducir datos de terceros, salvo en el caso de transferencia de entradas a través de la aplicación.  

2.8 Para utilizar ciertos aspectos y funciones de la App, deberá tener un dispositivo móvil compatible, acceso a Internet y a servicios de mensajería y datos móviles. Pueden ser aplicables comisiones y gastos por el uso de internet o servicios de mensajería móvil. Como “Usuario o Usuaria” acepta responsabilidad sobre dichas comisiones o gastos que sean aplicables.

 

3. CONDICIONES ESPECÍFICAS DE USO DE LA APLICACIÓN

3.1. Los Servicios que se ofrecen en la APP FC Barcelona Tickets le permitirán: adquirir entradas para partidos o eventos en nuestras instalaciones, así como entradas para el Museo, y le permitirá también la entrada y acceso a las diferentes instalaciones del FC BARCELONA donde se disputen esos partidos o eventos. Cuando usted adquiera una entrada a través de cualquier de nuestros sistemas de compra, se le reconocerá el derecho de asistencia al Partido correspondiente, siempre y cuando cumpla con nuestras Condiciones de Compra que regulan expresamente las condiciones de acceso y estancia en las instalaciones propiedad del FC BARCELONA.

3.2. La adquisición de las entradas y la instalación de la App, le permitirán recibir si así lo desea una notificación (por SMS o notificación push) recordatorio del partido al que debe asistir. También podrá usted recibir un aviso cuando las entradas de un determinado partido estén a la venta o cuando se acerque la fecha del evento y/o cuando queden pocas entradas a la venta. Las entradas se venderán por orden de llegada y deberá comprarlas de la misma forma que cualquier otra transacción. Usted acepta que apuntarse para recibir una notificación de preventa o marcar un evento no le garantizarán la venta de una Entrada. Las notificaciones de preventa, los recordatorios y los eventos marcados también podrán incluir información adicional sobre el partido.

3.3. En función de las operaciones completadas por el “Usuario o Usuaria”, el menú wallet pondrá a disposición del “Usuario o Usuaria” y, en su caso, de los Usuarios Vinculados, la versión digital de entradas para los partidos o eventos, así como entradas para el Museo. Dicha versión digital dispondrá de un código de lectura QR que se activara antes del acceso al estadio según configuración de seguridad establecida en cada caso y que le permitirá el acceso a la instalación para la fecha concreta y el evento que el “Usuario o Usuaria” haya adquirido.

3.6. En ocasiones, nuestra aplicación podrá requerir permisos adicionales relacionados con los ajustes de su dispositivo móvil, como acceso a su localización o la activación de notificaciones push para llevar a cabo ciertas acciones o permitirle disfrutar de ciertas funciones. Si elige no darnos los permisos necesarios, es posible que no tenga acceso a todas las funciones y herramientas de la App. 

 

4. NORMAS DE CONDUCTA DEL USUARIO O USUARIA

4.1. La instalación de esta App se condiciona a que la utilización por parte del “Usuario o Usuaria” sea para su uso personal quedando prohibidos los usos comerciales de la misma, que no sean expresamente autorizados por parte del FC BARCELONA. 

4.2. Usted también se compromete a lo siguiente: 

No interferir o tratar de interferir en el correcto funcionamiento de los Servicios o perturbar las operaciones o poner en peligro la seguridad de los Servicios;

No utilizar los contenidos ofrecidos en la App de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público  

No reproducir, duplicar, copiar, distribuir, vender, revender, eliminar, modificar, explotar los contenidos de la App o su software de ningún modo; ni tampoco permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública.

No utilizará una entrada para realizar publicidad, promociones, concursos o sorteos salvo que se recabe la autorización previa y por escrito del FC BARCELONA.

No suprimir, eludir o manipular el 'copyright' y demás datos identificativos.

No introducir programas, virus, macros, applets, controles ActiveX o cualquier otro dispositivo lógico o secuencia de caracteres que causen o sean susceptibles de causar cualquier tipo de alteración en los sistemas informáticos del CLUB o de terceros.

A usar los contenidos ofrecidos en la APP BARÇA (en adelante, “Contenidos”) de forma diligente, correcta y lícita, comprometiéndose a ser especialmente diligente de los datos identificativos que permiten el registro y acceso a la App, y a mantenerlos en secreto y custodiarlos, teniendo en cuenta su carácter personal y confidencial. Por lo anterior, el “Usuario o Usuaria” será responsable cuando no cumpla con las obligaciones para la protección del Dispositivo, de sus datos identificativos y/o de sus datos biométricos. Del mismo modo, el “Usuario o Usuaria” será responsable cuando el Dispositivo, los datos identificativos y/o los mencionados datos biométricos fueran utilizados indebidamente por un tercero y el “Usuario o Usuaria” no haya notificado debidamente al FC BARCELONA dicha utilización en cuanto tenga conocimiento de ello o sospecha de que la misma se ha producido.

4.3. Queda prohibido realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta el envío de correos masivos ('spaming').

4.4. Nos reservamos el derecho a cancelar cualquier transacción o eliminar, suspender, editar o modificar su acceso a nuestra App según nuestro criterio si tenemos razones para creer que ha utilizado la misma de manera contraria a estas Condiciones de Uso.

4.5. Si usted o un tercero es consciente de un incumplimiento de estas Condiciones de Uso que pudiera dañar o infringir potencialmente nuestra propiedad, derechos protegidos o intereses, deberá contactar inmediatamente con el FC BARCELONA a través del correo electrónico correspondiente oab@fcbarcelona.cat

4.6 El “Usuario o Usuaria” será el único responsable frente a cualquier incumplimiento por su parte de las presentes normas de conducta por lo tanto las infracciones en las que pueda incurrir o los perjuicios que pueda causar por la utilización de la Aplicación indebidamente serán de su responsabilidad, quedando el CLUB, colaboradores, empleados y representantes, exonerados de cualquier clase de responsabilidad que se pudiera derivar por las acciones del “Usuario o Usuaria”.  

 

5. RÉGIMEN DE RESPONSABILIDAD

5.1. No podemos garantizar que:

a) Nuestra App sean compatible con cualquiera o la totalidad de los dispositivos móviles existentes y/o con cualquier software que utilice en su dispositivo; 

b) Que nuestra App esté disponible en todo momento o en un momento específico y/o que este siempre completamente actualizada, sin perjuicio de lo anterior podremos suspender temporalmente, y sin previo aviso, la accesibilidad a la APP FC Barcelona Tickets con motivo de operaciones de desarrollo, mantenimiento, reparación, actualización o mejora.

5.2. El FC BARCELONA operará la APP FC Barcelona Tickets con un grado razonable de profesionalidad y diligencia y por lo tanto se excluye cualquier responsabilidad del FC BARCELONA que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos o desconexiones en el funcionamiento operativo de la APP FC Barcelona Tickets, motivado por causas ajenas al FC BARCELONA. Así mismo, el CLUB también excluye cualquier responsabilidad que pudiera derivarse por retrasos o bloqueos en el funcionamiento operativo de la APP FC Barcelona Tickets causado por deficiencias, averías o sobrecarga en las líneas telefónicas o en Internet, así como de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del FC BARCELONA.

5.3. En caso de que no cumplamos con nuestras Condiciones de Uso, Condiciones de Compra o Política de Privacidad o de cualquier otra manera le causemos pérdidas por cualquier acción o inacción de nuestra parte (por ejemplo, por nuestra negligencia), solo seremos responsables de la pérdida o daño que usted sufra si es un resultado directo y previsible de nuestro incumplimiento de dichas condiciones o nuestra acción o inacción, y no seremos responsables de ninguna pérdida o daño que no sea previsible o nuestra culpa. No tendremos responsabilidad ante usted por pérdidas indirectas o lucro cesante, o por cualquier pérdida de ingresos, pérdida de negocio, pérdida de fondo de comercio, daños o pérdida de reputación, interrupción de negocio o pérdida de datos que pueda sufrir en relación con su uso de nuestros Servicios o cualquiera de los materiales disponibles a través de los Servicios, o cualquier servicio relacionado proporcionado por nosotros.

 

6. HIPERENLACES Y/O "LINKS"

6.1. La Aplicación incluye enlaces con otras webs gestionadas por terceros, con objeto de facilitar el acceso del “Usuario o Usuaria” a la información intercambiable a través de Internet. Sin embargo, el CLUB no se responsabiliza de la existencia de enlaces entre terceros y otras webs ajenas al FC BARCELONA. Los enlaces facilitados en la web del FC BARCELONA tienen finalidades informativas para el “Usuario o Usuaria”, pero en ningún caso sitúa al FC BARCELONA en una posición de garante y/o de parte ofertante de los servicios y/o información que se puedan ofrecer a terceros por medio de los enlaces.

Según lo anterior, el FC BARCELONA declina cualquier responsabilidad por los servicios y/o información que se preste en otras páginas web enlazadas en la Aplicación. El FC BARCELONA no controla ni ejerce ningún tipo de supervisión cuando incluye un ‘link’ en la APP FC Barcelona Tickets. No obstante, la utilización de ‘links’ a páginas web no supone, en modo alguno, responsabilización ni apropiación del contenido de estas, y no se puede entender, tampoco, que se produce ninguna tarea de supervisión ni aprobación de los cambios e informaciones que se realicen. El FC BARCELONA aconseja a los visitantes a otras páginas web mencionadas que consulten las eventuales condiciones legales que se expongan.

Así mismo, el FC BARCELONA no asume ninguna responsabilidad por los daños y perjuicios que puedan deberse a:

• El funcionamiento, disponibilidad, accesibilidad o continuidad de los sitios enlazados.
• El mantenimiento de la información, los contenidos o los servicios existentes en los sitios enlazados.
• La prestación o transmisión de la información, los contenidos o los servicios existentes en dichos lugares.
• La calidad, licitud y la fiabilidad de los contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados.
• El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres como consecuencia de la difusión, el almacenamiento y la puesta a disposición de los contenidos suministrados por terceros.
• La infracción de derechos de propiedad intelectual o industrial, derechos al honor, intimidad personal, familiar, a la imagen de las personas o comunicación de información personal por parte de terceros. La realización de actos de competencia desleal y publicidad ilícita.
• Falta de veracidad, exactitud o actualidad de dichos contenidos.

 

7. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1. El FC BARCELONA, salvo que se indique lo contrario, es titular o legítimo licenciatario de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre APP FC Barcelona Tickets, incluyendo las marcas, disposición de contenidos, el diseño gráfico e interfaz de usuario o usuaria (look and feel), así como los distintos elementos que integran la Aplicación (textos, gráficos, fotografías, videos, grabaciones, código fuente, logos, textos, ilustraciones, fotografías, y demás elementos que aparecen en la APP FC Barcelona Tickets). Igualmente, todos los nombres comerciales, marcas o signos distintivos de cualquier clase Contenidos en la APP FC Barcelona Tickets están protegidos por la Ley.

7.2. El FC BARCELONA no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso personal al “Usuario o Usuaria” sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otro derecho relacionado con la APP FC Barcelona Tickets. Por ello, el “Usuario o Usuaria” reconoce que la reproducción, distribución, comercialización, transformación, y en general, cualquier otra forma de explotación, por cualquier procedimiento, de todo o parte de los Contenidos de la APP FC Barcelona Tickets constituye una infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de la empresa o del titular de los mismos.

7.3 El “Usuario o Usuaria”, única y exclusivamente, puede utilizar el material que aparezca en la APP FC Barcelona Tickets para su uso personal y privado, quedando prohibido su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los Contenidos de la APP FC Barcelona Tickets, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización del CLUB. El “Usuario o Usuaria” se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad del FC BARCELONA.

7.4 El CLUB velará por el cumplimiento de las anteriores condiciones y por la debida utilización de los Contenidos presentados en la APP FC Barcelona Tickets, ejercitando todas las acciones civiles y penales que le correspondan en el caso de infracción o incumplimiento de estos derechos por parte del “Usuario o Usuaria”.

 

8. VIGENCIA DE LA APP

8.1. No hay un periodo mínimo de validez de estas Condiciones de Uso. 

8.2. Puede desinstalar la App en cualquier momento utilizando la funcionalidad de la propia App o de su dispositivo móvil. Por favor tenga en cuenta que eliminar la App no supondrá el cierre automático de su cuenta. Para cerrar su cuenta, por favor contacte con nosotros a través del correo electrónico oab@fcbarcelona.cat  

 

9. PROTECCIÓN DE DATOS

Sus datos serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad de la APP FC Barcelona Tickets.

 

10. DERECHO A REALIZAR MODIFICACIONES EN LA APP FC Barcelona Tickets POR PARTE DEL CLUB

El FC BARCELONA se reserva el derecho a efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que consideren oportunas en la APP FC Barcelona Tickets, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los Contenidos, materiales y servicios que presta, como la forma en la que estos aparezcan presentados o localizados.

En este sentido, el acceso, los Contenidos, materiales y/o servicios ofrecidos a través de la APP FC Barcelona Tickets tienen, en principio, una duración indefinida, salvo que se disponga lo contrario en las Condiciones o en la legislación aplicable en cada momento. No obstante, el “Usuario o Usuaria” acepta que el CLUB podrá dar por terminada, suspender o interrumpir unilateralmente, en cualquier momento sin necesidad de preaviso, la disponibilidad de la APP FC Barcelona Tickets y/o de cualquiera de los servicios, sin posibilidad de exigir por parte del “Usuario o Usuaria” indemnización alguna. Tras dicha extinción, el “Usuario o Usuaria” deberá destruir cualquier material que hubiera obtenido respecto de la APP FC Barcelona Tickets y/o del portal o aplicación en el que se ofrecen los materiales y/o Contenidos, incluyendo todo el software y documentación correspondiente, así como cualquier copia, impresión e instalación.

Si la APP FC Barcelona Tickets se cancela o termina, el FC BARCELONA podrá eliminar permanentemente la información asociada a su cuenta, incluyendo su Contenido, de sus servidores, y no teniendo el CLUB ninguna obligación de devolverle ningún Contenido.

 

11. MODIFICACIONES DE LAS CONDICIONES

El FC BARCELONA podrá sustituir, en cualquier momento, por motivos técnicos o por cambios en la prestación del servicio o en la normativa, así como modificaciones que pudieran derivarse de códigos tipo aplicables o, en su caso, por decisiones corporativas estratégicas, las Condiciones y la Política de Privacidad que, según los casos, sustituirán, complementarán y/o modificarán las presentes Condiciones y Política de Privacidad de la APP FC Barcelona Tickets.

Cuando se sustituyan o modifiquen las Condiciones o la Política de Privacidad, se publicarán en la APP FC Barcelona Tickets y/o se avisará de ello a través de la misma, y si el “Usuario o Usuaria” continúa utilizando el servicio, se entenderá que han aceptado las modificaciones introducidas salvo que sea necesario solicitar al “Usuario o Usuaria” su aceptación expresa o su consentimiento conforme a la normativa que sea de aplicación, en cuyo caso se solicitará al “Usuario o Usuaria” tal aceptación o consentimiento a través del canal que corresponda. En el supuesto de que el “Usuario o Usuaria” no estuviera de acuerdo con las modificaciones efectuadas, podrá darse de baja en la APP FC Barcelona Tickets siguiendo el procedimiento habilitado para ello.

Se recomienda al “Usuario o Usuaria” la consulta periódica de las Condiciones y Política de Privacidad, ya que pueden sufrir modificaciones. Pudiendo consultarse la versión vigente en el apartado Condiciones de Uso de la APP FC Barcelona Tickets. La vigencia temporal de estas Condiciones coincide, por lo tanto, con el tiempo de su exposición, hasta el momento en que sean modificadas total o parcialmente.

 

12. RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA EN MATERIA DE CONSUMO A TRAVÉS DE LA PLATAFORMA DE LA COMISIÓN EUROPEA, CONFORME AL ARTÍCULO 14 DEL REGLAMENTO (UE) 524/2013

La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Los consumidores y las consumidoras podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea, por favor para hacer frente a estas reclamaciones haga constar como correo electrónico de contacto del FC BARCELONA el siguiente: oab@fcbarcelona.cat

 

13. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones de Uso se regirán por lo establecido en las mismas, la legislación catalana, española e internacional que resulte aplicable.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las Condiciones de Uso presentes, los juzgados o tribunales que, en su caso, conocerán el asunto, serán los que dispongan la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, la cual se atiende, tratándose de consumidores finales, en el lugar del cumplimiento de la obligación o en el del domicilio del “Usuario o Usuaria”.

En el caso de que el “Usuario o Usuaria” tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten con renuncia expresa a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España). 

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